Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) N3Lab (далее — «Исполнитель») в адрес любого физического или юридического лица (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание услуг по разработке программно-аппаратных комплексов на условиях, изложенных ниже.

1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, настоящий документ является публичной офертой.

1.3. Акцептом настоящей оферты является:

• Направление заявки через форму обратной связи на сайте n3lab.ru
• Направление заявки по электронной почте info@n3lab.ru
• Оплата выставленного счёта
• Подписание дополнительного соглашения к настоящей оферте

1.4. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящей оферты без каких-либо изъятий и ограничений и равносилен заключению договора (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

2. Термины и определения

2.1. Услуги — работы по разработке программного обеспечения, проектированию электронных устройств, созданию программно-аппаратных комплексов и иные связанные услуги, оказываемые Исполнителем.

2.2. Техническое задание (ТЗ) — документ, определяющий требования к результатам работ, согласованный сторонами.

2.3. Результат работ — программное обеспечение, техническая документация, прототипы устройств и иные результаты интеллектуальной деятельности, созданные в рамках оказания Услуг.

2.4. Заявка — обращение Заказчика с описанием требуемых услуг, направленное через форму на сайте или по электронной почте.

3. Предмет оферты

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в области:

• Разработки встраиваемого программного обеспечения
• Проектирования электронных устройств и печатных плат
• Создания программно-аппаратных комплексов
• Разработки IoT-решений и систем автоматизации
• Прототипирования и тестирования устройств
• Технической поддержки и сопровождения

3.2. Конкретный перечень, объём и стоимость услуг определяются в Техническом задании и/или дополнительном соглашении к настоящей оферте.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Заказчик направляет Исполнителю заявку с описанием требуемых услуг.

4.2. Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней рассматривает заявку и направляет Заказчику:

• Коммерческое предложение с описанием состава работ
• Предварительную оценку стоимости и сроков
• Перечень вопросов для уточнения требований (при необходимости)

4.3. После согласования условий стороны подписывают Техническое задание и/или дополнительное соглашение.

4.4. Исполнитель приступает к выполнению работ после получения предоплаты (если предусмотрена) или подписания документов.

4.5. Исполнитель информирует Заказчика о ходе выполнения работ в согласованном формате и с согласованной периодичностью.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг определяется индивидуально для каждого проекта и фиксируется в дополнительном соглашении или счёте на оплату.

5.2. Типовые варианты оплаты:

• Предоплата 100% — для небольших проектов
• Поэтапная оплата — предоплата 30-50%, остаток по завершении этапов
• Оплата по факту — для постоянных клиентов по согласованию

5.3. Оплата производится в рублях Российской Федерации путём безналичного перевода на реквизиты Исполнителя.

5.4. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

6. Сроки оказания услуг

6.1. Сроки оказания услуг определяются в Техническом задании или дополнительном соглашении.

6.2. Сроки могут быть изменены по согласованию сторон в случае:

• Изменения требований или объёма работ
• Задержки предоставления необходимых материалов Заказчиком
• Обстоятельств непреодолимой силы

6.3. Изменение сроков оформляется дополнительным соглашением или письменным уведомлением по электронной почте.

7. Приёмка результатов работ

7.1. По завершении работ (этапа работ) Исполнитель передаёт Заказчику результаты работ и акт выполненных работ.

7.2. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней рассмотреть результаты и:

• Подписать акт выполненных работ, либо
• Направить мотивированный отказ с перечнем замечаний

7.3. При отсутствии ответа в указанный срок работы считаются принятыми без замечаний.

7.4. Исполнитель устраняет замечания, относящиеся к согласованному Техническому заданию, в разумный срок без дополнительной оплаты.

8. Права на результаты работ

8.1. Исключительные права на результаты работ переходят к Заказчику после полной оплаты услуг, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением.

8.2. До момента полной оплаты все права на результаты работ принадлежат Исполнителю.

8.3. Исполнитель вправе использовать обезличенную информацию о проекте в портфолио и маркетинговых материалах, если иное не согласовано сторонами.

9. Конфиденциальность

9.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе сотрудничества.

9.2. К конфиденциальной информации относятся:

• Техническая документация и исходные коды
• Коммерческая информация и ноу-хау
• Условия договора и финансовые показатели
• Иная информация, обозначенная как конфиденциальная

9.3. Обязательства по конфиденциальности действуют в течение 3 (трёх) лет после завершения сотрудничества.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Убытки, возникшие вследствие использования результатов работ не по назначению
• Убытки, вызванные несанкционированным изменением результатов работ Заказчиком или третьими лицами
• Косвенные убытки, упущенную выгоду

10.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой фактически полученной оплаты по соответствующему проекту.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешить путём переговоров.

11.2. При невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.3. До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне письменную претензию. Срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней.

12. Срок действия и изменение оферты

12.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте n3lab.ru и действует бессрочно.

12.2. Исполнитель вправе в любое время изменить условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте.

12.3. Изменения не распространяются на договоры, заключённые до публикации новой редакции.

13. Заключительные положения

13.1. Во всём, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13.2. Признание отдельных положений оферты недействительными не влечёт недействительности остальных положений.

13.3. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку персональных данных.

14. Реквизиты Исполнителя